রেফারেন্স

আইনি শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। ঢাকা এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি সরল, সৎ এবং আপনার স্থানীয় আইনের সাথে মানানসই। আপনার অ্যাকাউন্ট, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতাস্থানীয় নীতিসহায়তা ২৪/৭
12hba আইনি শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন এবং উদ্বেগের জন্য পৌঁছান

আমাদের কাস্টমার টিম ২৪ঘন্টা প্রস্তুত আপনার আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা অধিকার নিয়ে কথা বলতে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মধ্যে সরাসরি বার্তা পাঠান। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা দিই এবং…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা ব্রাউজারে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। নীতি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা উত্তোলনের বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।
অ্যাপ নোটিফিকেশন আপনার 12hba অ্যাকাউন্টে সরাসরি বার্তা পান। গুরুত্বপূর্ণ নীতি আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট নোটিস স্বয়ংক্রিয়ভাবে পৌঁছায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং আর্থিক রেকর্ড আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন সব লেনদেন সুরক্ষিত করে। আমরা শুধুমাত্র বৈধ আইনি অনুরোধে ডেটা শেয়ার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। প্রতিটি…

এনক্রিপশন

সব জমা, উত্তোলন এবং লগইন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং বাংলা ঠিকানা মোবাইল থেকে ডেস্কটপে এনক্রিপ্ট থাকে।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বা নিরাপত্তা অনুরোধে প্রকাশ করি।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। কাস্টমার টিম ১০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মোবাইল থেকে পাসওয়ার্ড, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনি যতক্ষণ চান রাখা হয়। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট স্থানীয় আইন অনুসারে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন। স্থানীয় আইন মেনে যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের প্রবেশাধিকার স্থানীয় নিয়মের সাথে মানানসই।

হাঁ, সম্পূর্ণভাবে। SSL এনক্রিপশন আপনার নাম, ঠিকানা এবং bKash, Nagad পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি অনুরোধে প্রকাশ করি।

হাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যেকোনো তথ্য আপডেট করুন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ১০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। মোবাইল অ্যাপে bKash, Nagad, Rocket সব পেমেন্ট এনক্রিপ্ট এবং যাচাইকৃত। আপনার লেনদেন আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট থাকে এবং প্রতিটি উত্তোলন স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ওয়ালেট বা বিবৃতি বিভাগে যান। সব জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড সেখানে দেখা যায়। আপনি বা সাপোর্ট টিম একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারে।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব এবং লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করব। সন্দেহজনক কার্যকলাপ নথিভুক্ত করা হয় এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত করা হয়।

হাঁ। আমরা প্রধান পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি এই সাইটের আইনি পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন।