রেফারেন্স

শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

12hba তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে প্রথম জমা পর্যন্ত সবকিছু সহজ এবং পরিষ্কার রাখা হয়েছে। এখানে দেখুন কীভাবে আমরা কাজ করি, কী আপনি পাবেন এবং কখন আপনি উত্তোলন…

বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষামোবাইল এবং ডেস্কটপbKash, Nagad, Rocket সহায়তা
12hba শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
কে খেলতে পারবেন

অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত

12hba এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনি বাংলাদেশে থাকা প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবেন এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সত্য নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং…

12hba mobile gaming
বয়স ও এলাকা
তথ্য সত্যতা
একটি অ্যাকাউন্ট
পেমেন্ট ও উত্তোলন

জমা দেওয়া এবং উত্তোলনের নিয়ম

12hba তে আপনার স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করা সবচেয়ে দ্রুত। bKash, Nagad এবং Rocket—সব তিনটিই সমর্থিত এবং লেনদেন প্রায় সাথে সাথে আপনার খেলার ওয়ালেটে পৌঁছায়। যখন আপনি উত্তোলন করেন, একই…

bKash জমা
Nagad ও Rocket
উত্তোলনের সীমা
12hba mobile gaming
Google Play App Store
খেলার নিয়ম

স্লট, লাইভ টেবিল এবং গেম খেলার শর্তাবলী

12hba তে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট এবং দ্রুত গেম সব এক জায়গায়। প্রতিটি গেম ন্যায্যভাবে খেলানো হয় এবং আপনার প্রতিটি বাজি সুরক্ষিত থাকে। লাইভ টেবিল সরাসরি সম্প্রচার করা…

12hba mobile gaming
লাইভ টেবিল
স্লট গেম
ন্যায্য খেলা
সাহায্য পাওয়া

আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়

আপনার শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, 12hba এর সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আমরা দ্রুত উত্তর দিই। আপনার প্রশ্ন সাধারণ হোক বা নীতি সম্পর্কিত…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে লবিতে সাথে সাথে কথা বলুন। ঢাকায় এবং অন্যত্র খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত সমাধান।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
সোশ্যাল মিডিয়া Facebook বা অন্য চ্যানেলে আমাদের খুঁজুন। দ্রুত এবং সরাসরি যোগাযোগের জন্য।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা

12hba এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং…

এনক্রিপশন

আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব এনক্রিপ্ট করা। কেউ মাঝপথে দেখতে পারবে না।

ডেটা সংরক্ষণ

শুধুমাত্র খেলা এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। কখনো বিক্রি করি বা শেয়ার করি না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। লগইন করার সময় কখনো পাবলিক Wi-Fi ব্যবহার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন

সন্দেহজনক কার্যকলাপ মেনে চলে উঠলে আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য সাময়িক বন্ধ করতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, সাপোর্টের মাধ্যমে জানান। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে উত্তর দিব।

শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে চাই

নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সরাসরি আমাদের সাপোর্টে পাঠান।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট যাচাই হওয়ার পরেই। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে মিনিটের মধ্যে নিশ্চিত হয় এবং তারপরই লবি অ্যাক্সেস পাবেন। মোবাইলে দ্রুত শুরু করতে পারবেন।

বেশিরভাগ সময় না—একই পদ্ধতি দিয়ে উত্তোলন করতে হয় যা দিয়ে জমা দিয়েছিলেন। এটি লেনদেন নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণের জন্য আমাদের নিয়ম। বিশেষ ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বেশিরভাগ উত্তোলন ১-২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুযায়ী এটি আরও কিছু সময় লাগতে পারে, কিন্তু সাধারণত একই দিনেই আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়।

ইমেল এবং ফোন সাধারণত পরিবর্তনযোগ্য। নাম এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর খোলার পরে পরিবর্তন করা যায় না। পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে জানান।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড রিসেট' অপশন আছে। আপনার ইমেল বা ফোন নম্বর দিলে, যাচাইকরণ লিঙ্ক পাবেন। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং লগইন করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও বিশেষ তথ্য সংরক্ষণ করা আইনি কারণে থাকে, কিন্তু কখনো বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার ওয়ালেটে ফেরত পাবেন এবং আমরা আর লিঙ্ক পাঠাব না।